Formation à la vente - Module de base

Le cours est organisé en collaboration avec la mpS (mathias paul Schulungen). Le nombre de participants est limité à dix personnes pour favoriser l‘assistance personnelle. Le premier module est basé sur les critères importants à savoir sur le chauffage à distance pour une approche convaincante et efficace du client.

Programme :

• Le discours de vente efficace et performant à l'exemple du chauffage à distance
• Inspirer, convaincre et gagner le client !
• Les caractéristiques de l'acquisition du chauffage à distance
• L’évaluation des besoins et les arguments en faveur du chauffage à distance
• Susciter le besoin des clients en les convaincant – Value Based Selling : quelle est la nouveauté ?
• Analyse des forces et faiblesses du chauffage à distance – des avantages qui en découlent ?
• Choisir la bonne structure d'argumentation ; exercices avec des fiches de réactions
• Les bases de la communication de vente dans le domaine du chauffage à distance
• Reconnaître et traiter avec succès les signes d’achat - optimiser le traitement des objections
• Augmenter la confiance dans la conclusion ; s'entraîner avec des cartes de réaction
• Optimiser son langage de corps, appliquer cette connaissance dans un jeu de rôle, puis feed-back pour l’améliorer ultérieurement